خدمات پشتیبانی کسب و کار

خدمات پشتیبانی کسب و کار کلیه خدماتی هستند که از فرآیندهای اصلی یک سازمان یا کسب و کار پشتیبانی می‌کنند، بنابراین تولید یا ارائه خدمات به مشتریان سازمان را امکان­پذیر و از سایر فرآیندها و عملکردهای سازمان پشتیبانی می‌کنند. به عبارت دیگر، سازمان را قادر به فعالیت بهره ور می‌کنند.